FAQ

Oui. Nous avons plusieurs usines de fabrication en Europe et dans le monde. Tous les appareils que nous commercialisons (hors pièces détachées) sont fabriqués dans l'une de nos usines après avoir été conçus / imaginés par notre équipe de Recherche & Développement.

Nos usines dans le monde :

• Marseille, France
• Timișoara, Roumanie
• Madrid, Espagne
• Casablanca, Maroc
• Montréal, Canada
• Los Angeles, Etats-Unis

Tous nos appareils sont garantis 2 ans à compter de la date d'expédition. Certains de nos appareils, selon des accords avec nos revendeurs, sont garantis pour une durée de 3 ans.

Les consommables tels que les sondes pH / ORP, ne sont pas garantis.

Cette garantie est soumise à une bonne utilisation et installation de l'appareil selon la notice et les conseils d'utilisation fournis par CCEI.

Voici plusieurs exemples de cas où la prise sous garantie n'est pas appliquée :

• Réchauffeur fonctionnant sans eau

• Carte électronique grillée site à l'envoi de 230V dans une entrée contact sec

• Projecteur utilisé hors d'eau

Si votre appareil CCEI est défectueux et inutilisable, vous pouvez demander une prise en charge par notre Service Après-Vente. Selon votre profil (professionnel en compte chez nous, professionnel sans compte et particulier), la procédure à suivre n'est pas la même.

Vous êtes un professionnel en compte chez nous :

Remplissez le formulaire suivant de demande SAV et renvoyez le, à l'adresse SAV ou à votre commercial habituel. Vous recevrez ensuite une validation de votre bon de retour et vous pourrez nous renvoyer l'appareil (en joignant le formulaire) pour prise sous garantie ou diagnostic de réparation.

Vous êtes un professionnel sans compte chez nous :

Vous avez acheté un de nos appareils chez un distributeur et celui-ci est en panne. Veuillez vous rapprocher de votre distributeur pour faire une demande de prise en charge de votre appareil. Celui-ci traitera directement avec nous pour le suivi de votre dossier. Pour quelques cas particuliers, nous pourrons être amené à travailler en direct avec vous (distributeur n'existant plus, pièce manquante dans le carton par exemple).

Vous êtes un particulier :

Nous ne travaillons pas directement avec les particuliers. Dans le cas où votre appareil est défectueux, veuillez vous rapprocher de votre revendeur habituel. Celui-ci mettra en place la procédure de retour SAV. Cependant, vous pourrez être amené à nous envoyer directement le produit. Si le matériel est garanti, nous le réparons ou le remplacerons, dans le cas contraire, nous ferons un diagnostic avec un devis de réparation.

Dans le cas où votre revendeur n'existe plus ou qu'il ne travaille plus avec CCEI, remplissez une demande de contact en indiquant votre problème, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution.

Dans nos coffrets électriques de filtration, vous pouvez venir récupérer l'asservissement de la pompe de filtration, via un contact sec, directement sur le contacteur intégré au coffret.

Il faut venir raccorder l'appareil sur les bornes 13 et 14 (voir photo ci-dessous).

Le raccordement n'est possible que si les bornes présentées ici sont libres. Aucun autre appareil / fil ne doit être raccordé dans ces bornes. 

Lorsque vous installez un coffret Meteor pour piloter une pompe à vitesse variable, vous devez effectuer quelques paramétrages pour une utilisation optimale.

Enlever la surveillance du courant 

1. Basculer en mode SUPERVISEUR en appuyant simultanément sur les touches Valider et Annuler.
2. Aller dans le menu CONFIGURATION
3. Aller sur le menu Protection Pompe
4. Sélectionner le mode Aucun

Mettre la filtration 24/24h

1. Aller dans le menu FILTRATION
2. Sélectionner le mode ON

Le conseil de basculer en mode ON n'est pas obligatoire mais basé sur notre retour d'expérience.
Les pompes à vitesse variables sont souvent calibrées / prévues pour fonctionner en continu toute la journée, et l'adaptation des vitesses se fait directement sur le boîtier de contrôle de la pompe.

Le mode hors-gel du Meteor déclenche automatiquement la pompe de filtration dès que la température est en dessous de 12°C.
En effet, même si le seuil paramétré dans l'appareil est situé entre 0 et 2°C, le Meteor possède un réglage d'hivernage pro-actif avancé.

• En dessous de 12°C jusqu'au seuil paramétré dans l'appareil (0 à 2°C), l'appareil filtre 30 minutes toutes les 4 heures

• En dessous du seuil jusqu'à 0°C, l'appareil lance la filtration 10 minutes toutes les heures

• En dessous de 0°C, la filtration tourne en continu

Pour que ce mode soit actif, il est impératif de laisser la filtration en mode PROG ou AUTO. En mode OFF, la surveillance hors-gel est désactivée

Si votre sonde de température est installée trop loin de votre coffret, vous avez la possibilité de rallonger le câble de connexion à l'aide de connecteurs Wago ou autres type de bornier. 

Cependant, nous conseillons de ne pas augmenter le câble de plus de 3 mètres pour éviter la présence de parasites dans la mesure.

Nos coffrets électriques filtration (Panorama par exemple) sont équipés d'un bornier pré-raccordé appelé Teleo permettant de venir y raccorder un récepteur + télécommande radio. Une fois celui-ci raccordé, la sortie "projecteurs" sera pilotée par la télécommande radio.
Pensez à mettre le bouton ON/OFF du coffret sur ON
La référence de la télécommande radio que nous fournissons est PFRD0138.

Sur une série de coffret, nous avons rencontré un problème concernant le connecteur de la sonde de température.
Branchez directement la sonde de température sur le module interne au coffret (repéré sur le coffret) et vérifiez que la température affichée corresponde bien à la réalité.
Si le problème est résolu, vous pouvez conserver ce mode de connexion ou contacter votre revendeur pour un remplacement du connecteur.
Si cela ne résout pas le problème, la sonde de température peut être considérée comme hors-service.
Cette manipulation peut également concerner les coffrets de régulation / dosage Orpheo X.

Sur votre coffret électrique Meteo-R ancienne génération (voir photo plus bas), le code erreur E9 indique un remplissage supérieur à 3 heures détecté par le coffret.  Cela peut indiquer :
 

• une électrovanne hors-service (il n'y a pas eu de remplissage effectif)
• une arrivée d'eau fermée (il n'y a pas eu de remplissage effectif)
• un flotteur cassé / bloqué en position basse (il y a eu remplissage)

Sur les coffrets Meteor d'ancienne génération (voir photo à la fin de l'article), les erreurs E1 et E2 indique une erreur de température :

• E1 = température trop basse (inférieure à -9°C)
• E2 = température trop haute (supérieure à 45°C)

Pour corriger le problème, il suffit généralement d'installer une nouvelle sonde de température à la place de l'existant.

Le coffret Meteor est équipé d'entrées marche forcée et interdit pompe. Lorsque vous avez une pompe à chaleur, vous pouvez venir forcer la filtration du Meteor en branchant le câble fourni avec votre P.A.C sur l'entrée marche forcée (B dans l'image ci-dessous)

Contact sec uniquement : le câble issu de la pompe à chaleur doit être libre de tout courant / tension. Un mauvais câblage peut endommager gravement l'appareil sans prise de garantie possible.

Aucun autre fil (asservissement d'autres appareils par exemple) ne doit être raccordé au même endroit.

Tous les types de projecteurs nécessitant une alimentation 12V AC sont compatibles avec le Meteor. Selon le type de projecteur raccordé au transformateur du coffret, vous devez modifier un paramètre pour optimiser le pilotage des projecteurs LED :

• Basculer en mode superviseur en maintenant les touches  et OK et ANNULE
• Aller dans le menu "CONFIGURATION"
• Sélectionner le menu "Type d'éclairage"
• Choisir l'option en fonction de vos projecteurs :
• Projecteur LED couleurs CCEI = BRiO RC+ --> sélection directe de la couleur, gestion de la luminosité, etc.
• Projecteur LED couleurs autres marques = T.Switch --> permet de passer d'une couleur à une autre par micro-coupure
• Projecteur monochrome toutes marques = Mono --> ON/OFF de la sortie projecteurs

Lorsque vous raccordez une sonde RedOx à votre coffret Meteor, la détection ne se fait automatiquement, il faut au préalable activer l'option dans les menus de l'appareil et étalonner la sonde RedOx.

• Basculer en mode superviseur en maintenant les touches OK et ANNULE
• Aller dans le menu "CONFIGURATION"
• Sélectionner le menu "ORP"
• Sélectionner "OUI"
• Tremper la sonde dans la solution d'étalonnage 650 mV
• Aller sur le menu Ajuste ORP et sélectionner 650 mV
• Retourner dans le menu TRAITEMENT
• Sélectionner la consigne ORP
• Sélectionner le mode de programmation REG

Toutes les pompes monophasées consommant moins de 12A sont compatibles avec le coffret Meteor.
Pour être sûr que la pompe sélectionnée est bien compatible, reportez-vous à la plaque d'identification située sur le côté de la pompe de filtration.

Pour les pompes triphasées, il existe une possibilité de la piloter avec le Meteor en installant un coffret supplémentaire de protection.

Sur les interrupteurs différentiels, intégré dans les coffrets électriques (mais aussi le tableau de la maison) il y’a un bouton test (encadré en rouge dans la photo ci-dessous). Ce bouton sert à simuler une fuite de courant de 30 mA et donc couper l'alimentation électrique. 

Si vous appuyez sur le bouton de test et que rien ne se passe, cela peut indiquer que votre interrupteur différentiel est hors-service et à remplacer. 

Il est recommandé d'effectuer ce test mensuellement pour vérifier le bon fonctionnement de l'interrupteur différentiel 30mA. 

Dans les coffrets électriques de filtration, nous intégrons des transformateurs qui sont là pour abaisser la tension du courant électrique. Les transformateurs que nous utilisons sont des transformateurs toriques faisant passer la tension de 230V alternatif en entrée à 12V alternatif en sortie. 

Ils sont ensuite utilisé pour alimenter électriquement les projecteurs de la piscine. En standard, les projecteurs de piscine sont tous alimentés en 12V AC.

Pour alimenter nos projecteurs à LED, il est impératif d'utiliser des transformateurs toriques. Les transformateurs électroniques peuvent entraîner des problèmes de fiabilité et fonctionnement.

L'interrupteur différentiel 30 mA installé dans votre coffret électrique doit être adapté en fonction des disjoncteurs en aval de celui-ci. La puissance totale des disjoncteurs doit être additionnée et inférieure ou égale à la puissance totale absorbée par votre interrupteur différentiel. 

Par exemple, si vous avez 2 disjoncteurs C16 + 1 disjoncteurs 4 à 6.3A pour la filtration, le total maximal est de (16 + 16 + 6.3) 38.4A et vous pouvez installer un interrupteur différentiel 40A. Si vous installez 3 disjoncteurs C16, vous devrez passer dans ce cas sur un interrupteur 63A puisque le total est supérieur à 40A (3 x 16A = 48A). 

Vous pouvez avoir plusieurs interrupteurs différentiels dans votre tableau électrique, chacun protégeant des disjoncteurs distincts en aval.

Le disjoncteur différentiel n'est pas obligatoire dans le coffret électrique de piscine. Il peut être installé en amont de l'alimentation de ce coffret.

Chaque sonde est caractérisée par sa dérive et sa pente. Ces deux points de mesure doivent être définis à l’aide de solutions étalons et transmis à l’instrument connecté. Comme ces caractéristiques ont tendance à dériver à l’usage, il est nécessaire d’effectuer des étalonnages régulièrement. Un étalonnage est obligatoire dans les cas suivants :

• A l’installation
• Après un remplacement de la sonde
• Après un stockage de longue durée
• Lorsque les résultats de mesure sont diffèrent des valeurs attendues.

Les étapes à suivre

• Plonger la sonde dans la solution d’étalonnage fournie à pH = 7.0

• Remettre la filtration en route

• Attendre 1 minute minimum afin que la mesure soit correctement stabilisée

• Appuyer plus de deux secondes sur la touche de sélection. Le voyant pH 7.0 se met alors à clignoter, ainsi que:  

• Le voyant central « pH OK » si la mesure correspond bien à un pH compris entre 6.5 et 7.5 (étalonnage correct)   sinon les deux voyants rouges « pH inférieur » et « pH supérieur » s'allument dans le cas d’une erreur d’étalonnage. Cela signifie que la mesure est <6.5 et >7.5. Dans ce cas, il convient de vérifier la sonde et/ou la solution d’étalonnage.

• Appuyer sur la touche de sélection pour valider l’étalonnage.

• Arrêter la filtration

• Remettre la sonde dans la canalisation de la piscine

• Remettre la filtration en route

Un disjoncteur magnétothermique dispose de deux systèmes permettant de détecter à la fois les surcharges de courant dans un circuit et la présence de courts-circuits. Pour détecter les surcharges, ce disjoncteur est équipé d'un dispositif thermique. Le disjoncteur magnétothermique est utilisé dans nos coffrets électriques pour protéger le circuit de filtration. 

Un disjoncteur magnétothermique doit être adapté à l'intensité consommée par la pompe de filtration. 

Les pompes de filtrations sont souvent équipées d'un disjoncteur thermique permettant de garantir une première protection de la pompe. 

Malheureusement, nous ne vendons pas séparément l'électronique du coffret hors-gel DHG-2 ; celle-ci représentant plus de 90% du prix de l'appareil et n'étant programmable qu'après installation / raccordement.

L'installation du coffret DHG-2 se fait en plusieurs étapes :
●    Fixer le coffret au mur de votre local technique à l'aide des 4 vis / chevilles fourniesFixer le coffret au mur de votre local technique à l'aide des 4 vis / chevilles fournies

• Fixer le coffret au mur de votre local technique à l'aide des 4 vis / chevilles fournies
• Installer la sonde de température (dans l'eau ou dans l'air)
• Raccorder les différents éléments dans le coffret électrique

L'erreur E2 affichée sur l'écran du coffret DHG-2 indique une erreur de mesure de la température. Cela peut être du à 2 facteurs :

• une sonde défectueuse et à remplacer
• une sonde mal branchée dans le coffret, vissage sur la gaine
   

Pour vérifier si la sonde est réellement défectueuse, vous pouvez débrancher la sonde et la brancher. Si l'erreur persiste, la sonde est à remplacer.

La référence de la sonde de température est MPCP0314

Dans nos coffrets électriques, le bornier AB/CD de marche forcée / interdit pompe est pré-câblé pour accueillir le contact de sortie du DHG-2.
Dans les autres coffrets, il faudra venir se raccorder en parallèle du contact de l'horloge. Pour identifier ce contact, vous avez une représentation visuelle sur l'horloge comme dans l'exemple ci-dessous (encadré en rouge).

Dans les autres coffrets, il faudra venir se raccorder en parallèle du contact de l'horloge. Pour identifier ce contact, vous avez une représentation visuelle sur l'horloge comme dans l'exemple ci-dessous (encadré en rouge).

Pour que le mode hors gel soit actif, il faut que la filtration soit paramétrée en mode Auto (Thermo) ou Prog.

Pour la paramétrer, une température minimale doit être indiquée. Celle-ci est réglable entre 2°C et -2°C. Dès lors que cette température est atteinte, la filtration fonctionne 24/24h.

Une surveillance hors gel s'active également lorsque la température du bassin atteint 12°C. A ce moment-là, la filtration fonctionne toutes les 4h pendant 15 min à 30 min. Cette surveillance reste active jusqu'à ce que la température minimale soit atteinte. 

Les transformateurs intégrés dans les coffrets d'alimentation électriques PIMT et PIRF sont des transformateurs 230/12V alternatifs. De ce fait, il n'y a pas de sens de câblage pour les projecteurs. 
Lorsque vous alimentez les projecteurs sur cette sortie, vous n'avez pas de sens de phase ou de neutre.

Sur certains transformateurs, les fils d'alimentation du secondaire (12V) sont ainsi de la même couleur. 

Pour savoir si votre projecteur est compatible avec nos transformateurs d'alimentation, vérifiez dans son descriptif technique que celui-ci doit être alimenté en 12V AC : 12 volts alternatifs.

Historiquement, la majorité des projecteurs de piscine sont compatibles avec ces transformateurs d'alimentation. On retrouve cependant d'autres projecteurs qui sont alimentés en 12V DC ou 24V DC, courant continu.

Vérifiez la puissance de votre projecteur :

Outre la compatibilité électrique, il est aussi nécessaire de vérifier que la puissance du transformateur est adaptée à celle consommée par le projecteur. Même si le marché est désormais constitué en majorité de projecteurs à LED avec une consommation électrique inférieure à 50W, il reste des projecteurs à incandescence consommant 300W et n'étant pas compatibles avec les coffrets de type PIMT-31 et PIRF-31 avec transformateur 100VA.

Au démarrage d'une pompe à chaleur, il y a un pic d'intensité émis par le moteur de la pompe à chaleur. Les disjoncteurs courbe D ont une capacité d'absorption plus importante que les disjoncteurs courbe C et sont donc parfaitement adaptés pour alimenter les pompes à chaleur.

Il est important d'adapter le calibre du disjoncteur en fonction de l'intensité indiquée sur la plaque d'identification de votre pompe à chaleur. Un mauvais choix de disjoncteur peut entraîner un défaut dans votre installation avec un disjoncteur qui se coupe automatiquement à l'allumage.

En cas d'utilisation d'une pompe à chaleur de type inverter, il n'est pas nécessaire d'utiliser un disjoncteur courbe D.

Lors du raccordement de la régulation de niveau Niva 5, vous devez raccorder la marche forcée dans votre coffret électrique. Dans le cas d'un coffret de filtration de CCEI, vous avez deux bornes prévues (nommées A et B) pour y raccorder le Niva 5 (voir schéma ci-dessous) :

Pour raccorder l'interdit pompe de votre coffret de régulation de niveau (Niva 5 ou Niva 3, RNS-1 ou RNS-2), vous devez vous raccorder sur le contacteur de filtration en suivant le schéma suivant.

Ce schéma est valable pour tous les coffrets de régulation de niveau de notre gamme.

Le coffret de régulation de niveau Niva 3 se met en défaut remplissage après 3 heures de remplissage continu sans atteindre le niveau optimal. 

Cela peut indiquer une fuite, une vanne fermée, ou encore un capteur défectueux. 

Une fois la cause du problème trouvée, vous devez éteindre et rallumer l'appareil pour enlever le défaut. 

L'apparition du défaut et la réinitialisation sont la même sur les coffrets RNS-1 et RNS-2

Tous nos coffrets de filtration sont équipés de deux bornes spécifiques pour raccorder facilement la sortie "Interdit pompe" issue des coffrets de régulation de niveau. 

Pour cela, il faut, dans le coffret de filtration, enlever le pontage entre les bornes C et D et y raccorder la sortie "Interdit pompe". 

Voici un schéma indiquant la manipulation à effectuer :

Pour raccorder la régulation de niveau, il vous suffit d’utiliser les entrées MF/IP (Marche forcée / Interdit pompe) disponibles dans le coffret. Si jamais vous n'avez pas de coffret CCEI. La marche forcée vous pouvez la branchez en parallèle du contact NO de votre horloge de programmation.

Cet alerte indique vraisemblablement un défaut de l'électrovanne de remplissage. Celui-ci se déclenche dans le cas où un remplissage continu de 3 heures ne permettrait pas de retrouver un niveau d'eau suffisant, l'interdit pompe reste également fermé.

Cela peut être lié à plusieurs raisons : canalisations bouchées, mauvaise connexion ou électrovanne hors-service.

Effectuez un arrêt du système pour réinitialisez l'appareil et ne plus avoir le défaut après avoir solutionné la panne.

1. Couper l'alimentation de l'appareil et attendre une dizaine de secondes
2. Appuyer sur le bouton (B) de l'appareil et maintenir l'appui
3. Remettre l'appareil sous tension tout en maintenant l'appui sur le bouton
4. Attendre que le voyant (A) clignote rapidement en rouge
5. Relâchez le bouton.

L'ensemble des paramètres est réinitialisé aux valeurs sorties d'usine.

Sans coupure électrique en amont :

1. Appuyer sur le bouton (B) de l'appareil et maintenir l'appui environ 10 secondes
2. Attendre que le voyant (A) clignote rapidement en rouge
3. Relâchez le bouton. L'ensemble des paramètres est réinitialisé aux valeurs sorties d'usine

Votre tild classique est connecté à votre Wifi Local. Il faut que vous soyez connecté à votre réseau Wifi pour y accéder. Vous ne pouvez pas y accéder à distance (en dehors de votre réseau Wifi) car le module n'est pas connecté au réseau internet.

Le module tild VP est accessible à distance en dehors de chez vous. Il est possible de changer le module uniquement pour passer en VP. 

La référence du module tild VP est le PF10M0G5

Vous pouvez raccorder jusqu'à 100VA de projecteurs sur la sortie 12V. La puissance des projecteurs est généralement indiquée sur le carton d'emballage, dans la notice mais aussi directement sur le projecteur. 

Si vous avez plusieurs projecteurs à alimenter, faites la somme des puissances pour vérifier que cela est bien en dessous de 100VA. De plus, lors du raccordement, si vous avez plus de 2 projecteurs à alimenter, il est recommandé de faire un pont électrique pour ne pas avoir 3 fils dans la même cage de disjoncteur.

En cas de coupure de courant, les appareils Vigipool se reconnecteront automatiquement au réseau Wifi local (dès que celui-ci sera rétabli). 

Pour raccorder la régulation de niveau, il vous suffit d’utiliser les entrées MF/IP (Marche forcée / Interdit pompe) disponibles dans le coffret. Si jamais vous n'avez pas de coffret CCEI. La marche forcée vous pouvez la branchez en parallèle du contact NO de votre horloge de programmation.

Tous les appareils de notre catalogue compatibles avec le système Vigipool sont repérés par la mention VP dans leur désignation. Plusieurs exemples d'appareils compatibles :

Zelia VP : électrolyseur de sel
Phileo VP : régulation pH automatique
tild VP : coffret multifonction
Ofix Vp: Chambre de mesure

Une fois connectés au Wifi, vos appareils Vigipool sont accessibles partout dans le monde, dès que vous avez une connexion internet active sur votre smartphone (Wifi, 4G, 5G, etc.).

Non c'est une application gratuite que vous pouvez télécharger facilement sur Google store ou App store. L'application restera gratuite peu importe le nombre d'appareils installés dans votre local technique.

L'univers Vigipool est une gamme d'appareillages connectés. La gamme Vigipool donne accès au local technique à n'importe quel endroit sur terre.  Les appareils compatibles avec le système Vigipool sont connectés en Bluetooth ou au réseau Wifi Local. Une fois reliés au Wifi, les appareils sont accessibles à distance dans l'application dès lors que vous êtes connectés à Internet.

Pour que le mode hors gel soit actif, il faut que la filtration soit paramétrée en mode Auto (Thermo) ou Prog.

Pour la paramétrer, une température minimale doit être indiquée. Celle-ci est réglable entre 2°C et -2°C. Dès lors que cette température est atteinte, la filtration fonctionne 24/24h.

Une surveillance hors gel s'active également lorsque la température du bassin atteint 12°C. A ce moment-là, la filtration fonctionne toutes les 4h pendant 15 min à 30 min. Cette surveillance reste active jusqu'à ce que la température minimale soit atteinte. 

Pendant l'hiver, en cas d'hivernage passif (filtration non active), il est recommandé de sortir les sondes de la canalisation et de la conserver dans le flacon d'origine fourni avec la sonde. 

En cas d'évaporation du liquide, remplissez le flacon avec une solution KCl à 3 mol/litre ou à défaut avec une solution PH7 ou à défaut avec de l’eau du robinet.

Mettez la tête de la sonde dans le flacon et fermez l'écrou pour éviter l'évaporation durant l'hiver.  Conservez ensuite la sonde dans un endroit à température ambiante.

A la sortie de l'hivernage, il est conseillé de plonger la sonde 12h dans une solution 50% à pH4 et 50% KCl à 3 mol/litre

Comme tous les appareils intégrables à l'univers Vigipool, l'Ofix VP doit être alimenté en permanence électriquement. Cela leur permet d'être constamment connectés au réseau Wifi et de pouvoir agir dessus à distance. Il est fourni avec une prise mâle et son transformateur, il ne vous reste plus qu'à le brancher sur une prise femelle 230V.

Si vous n'avez pas de prise 230V disponible à proximité, vous pouvez couper le câble d'alimentation, avant le transformateur et le raccorder sur un disjoncteur adapté dans votre tableau électrique.

L'installation hydraulique de l'analyseur Ofix VP consiste en une seule découpe dans la canalisation de 20 centimètres. En effet, tous les éléments nécessaires à son bon fonctionnement sont  déjà intégrés à l'analyseur : détecteur de débit et sondes pH / ORP. Il faut ensuite coller les raccords-unions sur la canalisation pour ensuite venir installer l'appareil.

L'appareil est équipé d'une sonde de température et doit être installé avant les systèmes de chauffage, au plus près de la pompe de filtration.

A la première installation, vous devrez démonter l'analyseur Ofix VP pour soit enlever les capuchons des sondes pH / ORP, soit pour installer ces sondes.

L'Ofix VP, installé sur la canalisation, jouera le rôle d'une chambre de mesure classique avec des remontées d'informations en temps réel dans votre l'application.

Vous aurez dans votre application smartphone les mesures suivantes :
température de l'eau de la piscine
mesure du RedOx de l'eau
mesure du pH de l'eau
Celui-ci vous permettra d'automatiser les mesures, sans bandelettes, et ainsi d'adapter votre traitement de l'eau manuel.

Vous pouvez faire évoluer votre installation vers un système automatisé de traitement de l'eau en associant des pompes doseuses Daisy VP pour réguler le pH ou l'ORP ou un électrolyseur compatible Vigipool.

Au paramétrage de votre appareil, si vous sélectionner une valeur limite quotidienne, l'appareil va mesurer le volume de produit correcteur injecté dans la piscine. Si sur une période de 24 heures consécutives, l'appareil injecte autant que la valeur limite configurée, il stoppe l'injection de produit correcteur et fait clignoter la pompe doseuse en orange. 

Si aucun paramétrage du volume quotidien max. aucune mesure ni alerte est mise en place. 

Le paramétrage du volume quotidien max. se règle uniquement dans l'application. 

Tous les codes couleurs disponibles sur le Phileo VP sont détaillés dans la vidéo suivante :

Non, tous les appareils de l'univers Vigipool doivent être alimentés en permanence électriquement et non asservis à la filtration. C'est pourquoi nous fournissons pour chaque appareil une prise mâle à brancher. Les appareils ont besoin d'être alimentés en permanence, notamment pour conserver la connexion à distance 

L'électrolyseur Zelia VP est équipé d'un détecteur de débit, installé dans la cellule d'électrolyse, et qui permet d'avoir un état clair sur la filtration.

A l'installation, effectuez une mesure manuelle (à l'aide de bandelettes ou d'un testeur électronique) et comparez avec le pH souhaité (entre 7 et 7.2 en général). Si vous devez faire baisser la mesure, vous allez paramétrer en pH-, et inversement si vous devez faire monter la mesure.

Dans plus de 80% des cas, c'est le mode pH- qui est utilisé. Certains appareils du marché ne sont d'ailleurs pas paramétrables. 

En cas d'électrolyseur de sel associé, dans 99% des cas, c'est le pH- qui doit être utilisé. La production de chlore par électrolyse augmente généralement le pH de l'eau.

Causes possibles : 

• Vérifier que la sonde soit correctement étalonnée
• Que le point de consigne ne soit pas trop bas ou trop haut, que la lecture pH soit stable et que vous n'ayez pas de micro coupure
• Si tout cela est OK et que le pH n'est pas corrigé, vérifier l'état de la sonde ou faire une analyse d'eau complète

Solution Possibles

• Etalonné la sonde pH régulièrement

• Faire un diagnostique complet de votre sonde et de votre régulateur de niveau

Même si c'est fortement déconseillé, vous avez la possibilité de désactiver la surveillance concernant le volume de produit injecté chaque jour. Pour cela, vous devez allez dans le menu pH (ou ORP si Orpheo X) et basculer le champ Volume/24h sur 0.

Dans cette configuration, l'appareil injectera en continu tant que la valeur ne sera pas atteinte. Nous conseillons de laisser active cette surveillance pour éviter les erreurs liées à une sonde défectueuse ou un mauvais paramétrage.

Durant la saison, vous pouvez avoir plusieurs symptômes ressemblant à une sonde pH défectueuse :

• Mesure instable, importantes variations de mesure
• Mesure erronée (vérifiée avec un autre appareil tel qu'un testeur pH)
• Message d'alerte sur l'appareil
• Etalonnage de la sonde impossible

Seulement, ces symptômes peuvent annoncer d'autres problèmes tels qu'un appareil défectueux ou la présence de courants parasites dans les canalisations. 

Si le câble de votre sonde est trop court pour la connecter à votre coffret de régulation, vous avez la possibilité de rallonger le câble à l'aide d'un câble équipé d'un côté d'un connecteur mâle BNC et de l'autre d'un connecteur BNC femelle (voir photo ci-dessous). Ainsi vous pourrez ajouter le nouveau câble entre le coffret de régulation et la fin du câble de la sonde pH installée.

Le câble de la sonde peut être rallongé de seulement 2 mètres. La plupart des câbles sur le marché ont une longueur d'1 mètre, vous pouvez ainsi en ajouter 2 à la suite.

Le Zelia Pod est équipé d'un Pool Terre qui permet de canaliser les courants parasites pouvant perturber la mesure des sondes pH et / ou ORP. Ce Pool Terre ne doit pas être utilisé pour y raccorder les différents équipements du local technique tels que la pompe de filtration.

Ces différents équipements doivent être reliés à la terre de ma maison.

La terre de la maison est un élément lié à la protection des biens et des personnes par l'intermédiaire de l'interrupteur différentiel 30mA et doit être indépendante de celle du local technique.

Le pH de l'eau est un élément qui peut subir d'importantes variations en fonction de l'activité dans le bassin, du traitement de l'eau sélectionné, ou encore des conditions autour du bassin.

Voici quelques raisons pouvant avoir un impact sur les variations du pH de l'eau :

• les conditions météorologiques (pluie par exemple)
• les impuretés qui arrivent dans l'eau (afflux de pollen, aiguilles de pin, etc.)
• le niveau de fréquentation du bassin
• l'alcalinité de l'eau
• le désinfectant utilisé pour le traitement de l'eau

Régulation pH et électrolyse de sel :

Lorsque vous choisissez de traiter votre eau de piscine par électrolyse de sel, cela va généralement augmenter naturellement le pH de l'eau, à cause du type de chlore produit par l'électrolyseur (hypochlorite de sodium). Habituellement, lorsqu'une piscine est équipée d'un électrolyseur de sel, un appareil de régulation pH automatique est associé (soit directement dans un appareil combiné, soit dans un appareil distinct).

La régulation de pH est essentielle pour votre piscine. Il est le socle de l'équilibre de l'eau et va garantir un traitement efficace de votre piscine pour éliminer les bactéries présentes dans le bassin. En effet, en régulant le pH et le maintenant à une valeur comprise entre 7.0 et 7.2, vous allez garantir l'efficacité de votre désinfectant (manuel ou automatique). Lorsque le pH est trop haut (au-delà de 7.4 à 7.6) ou trop bas (en dessous de 7.0).

Si le pH est trop bas ou trop haut, vous exposez votre bassin à une prolifération d'algues, de bactéries rendant la baignade inconfortable (peau et yeux irrités) et pouvant même endommager rapidement les équipements du bassin (tels que les escaliers ou échelles).

L'intérêt d'une régulation automatique :

Le pH de l'eau peut être très variable selon les régions et l'eau utilisée. En utilisant une régulation de pH automatisée tels que les appareils de la gamme Phileo / Orpheo / Phenix, vous allez pouvoir confier cette tâche répétitive et rébarbative à un appareil spécialement conçu pour.

Une régulation de pH automatique ne veut pas dire que vous ne ferez plus rien. Un certain nombre d'actions manuelles restent à réaliser : étalonner les sondes régulièrement, changer les bidons de produits correcteurs, vérifier régulièrement le bon état de l'appareil, etc.

Normalement, en fonction de votre consigne et du mode de régulation choisit, l'appareil de régulation pH va injecter un produit correcteur dès que la mesure sera différente de la valeur de consigne (selon mode choisi).

• En mode pH+, dès que la mesure est inférieure à la consigne fixée
• En mode pH-, dès que la mesure est supérieure à la consigne fixée

Cependant, une mesure différente de la valeur de consigne n'est pas forcément synonyme d'injection. Selon les appareils (tous les appareils équipés d'un écran LCD), vous pouvez définir un volume maximal d'injection quotidien. Ainsi, si le volume est atteint et que la valeur mesurée est différente de la consigne, l'appareil n'injecte pas.

L'injection se fait seulement si la pompe de filtration est active. En cas de non détection de la filtration (via contact d'asservissement ou détecteur de débit), l'injection est stoppée.

Pendant l'hiver, en cas d'hivernage passif (filtration non active), il est recommandé de sortir les sondes de la canalisation et de la conserver dans le flacon d'origine fourni avec la sonde. 

En cas d'évaporation du liquide, remplissez le flacon avec une solution KCl à 3 mol/litre ou à défaut avec une solution PH7 ou à défaut avec de l’eau du robinet.

Mettez la tête de la sonde dans le flacon et fermez l'écrou pour éviter l'évaporation durant l'hiver.  Conservez ensuite la sonde dans un endroit à température ambiante.

A la sortie de l'hivernage, il est conseillé de plonger la sonde 12h dans une solution 50% à pH4 et 50% KCl à 3 mol/litre

Si vous n’avez pas de coffret de filtration CCEI, la marche forcée se branche en parallèle du contact N.O de l'horloge de programmation.

Vous installez OXEO SP avec un électrolyseur LIMPIDO EZ DUO 

Coupez le câble d’asservissement fourni avec l’OXEO SP afin d’obtenir 2 câbles avec 1 connecteur d’un côté, 2 fils de l’autre. 

Sur l’entrée pour le connecteur de débit de l’Oxeo SP (1), faire un pont tel que représenté sur le schéma ci-dessous afin de forcer la détection du débit sur l’Oxeo SP. Sur la sortie asservissement, amené le câble précédemment coupé (2 - schéma ci-dessous) vers le domino présent dans le Limpido EZ. 

Le détecteur de débit fourni avec l’électrolyseur se branche sur le Limpido EZ.

Le nettoyage de la cellule doit se faire au moins 1 ou 2 fois par ans environ (au moins une fois en début de saison / remise en route de la piscine) 

Procédure de nettoyage

1.  Désinstaller la cellule de la canalisation
2. Boucher une extrémité à l'aide d'un bouchon (vous pouvez opter pour notre bouchon de nettoyage spécifique 
3. Remplir la cellule par l'autre extrémité et la remplir d'acide dilué à 10% 

Ne versez jamais d'eau dans de l'acide ! Toujours verser l'acide dans l'eau

4. Arrêter le remplissage en haut des plaques en titane Et éviter tout débordement pouvant atteindre le connecteur

5. Laisser agir puis vider la cellule et la rincer. Remettre en route la filtration sans brancher la cellule pour la rincer complètement.

Non, cela est contraire aux règles d'installation et de sécurité de votre local technique. 

En installant le détecteur de débit avant le by-pass, vous pourriez créer un risque sur votre installation. Durant la saison, vous pourriez lancer la filtration après avoir coupé le by-pass, et ainsi ordonner à votre électrolyseur de produire du chlore alors qu'il n'y aurait pas de débit.

Produire du chlore dans une cellule sans débit pourrait faire exploser la cellule de l'intérieur et la rendre complètement inutilisable, mais également créer une importante fuite d'eau.

Malheureusement, il n'est pas possible d'opter pour une cellule 60 ou 100 m³ en remplacement de la cellule 160 m³ originelle de votre Limpido 160. Pour réguler la production, et éviter les excès de chlore, optez plutôt pour un analyseur RedOx tel qu'un Oxeo SP.

Sur les Limpido 60 et 100, il est possible d'intervertir les tailles de cellules.

Le choix du modèle d'électrolyseur implique de prendre en compte plusieurs paramètres. Le volume du bassin n'est pas le seul élément nécessaire pour valider le choix de l'électrolyseur.

Il est également important de prendre en compte :

• la maîtrise du pH : un pH élevé fait chuter l'efficacité du chlore produit par l'électrolyseur pour le traitement de l'eau. Idéalement, il faut maintenir le pH entre 7.0 et 7.2
• le taux de stabilisant : celui-ci permet de limiter le destruction du chlore par les rayons ultra-violets
• l'ensoleillement : les UV accélèrent la consommation / destruction du chlore libre dans l'eau
• la présence de végétaux et métaux dans l'eau : ces paramètres nécessitent des productions de chlore plus importantes pour un traitement de l'eau efficace.
• la fréquentation : au plus le bassin est fréquenté, au plus le besoin en chlore pour traiter les impuretés est grand

Pour vous aider à choisir l'électrolyseur adapté à votre piscine, vous pouvez utiliser le tableau suivant recensant les modèles et les paramètres ayant un impact sur le volume réel de la piscine :

Pour utiliser ce tableau, il faut appliquer le coefficient de chaque paramètre sur le volume de base de la piscine.

Exemple d'utilisation :

Pour une piscine avec un volume initial de 45 m³, avec un pH en moyenne de 7.4 et une température en pleine saison de 31°C, il faut multiplier : 45 x 1.20 x 1.25 = 67,5 m³

Non, la cellule Zelia doit impérativement être installée à l'horizontale, à l'aide des raccords union fournis. Une utilisation verticale peut entraîner des défauts de fonctionnement de l'appareil et une dégradation prématurée.

Porter une attention particulière au sens de passage de l'eau, pour s'assurer de la bonne détection du débit par l'appareil ! Il faut un débit minimum de 6 m³ pour faire fonctionner correctement l'appareil

Depuis 15 ans, nous fabriquons des électrolyseurs de sel pour la piscine. Au fur et à mesure des années, nous avons utilisé différentes cellules et différents types de raccordement de la cellule au coffret d'électrolyse. Depuis 2017, nous utilisons les nouvelles cellules X-Cell, transparentes qui sont compatibles avec tous les électrolyseurs que nous avons fabriqués (Limpido, Limpido PRO, Limpido XC, Limpido EZ & EZ DUO).

Oui, le détecteur de débit du Zelia ZLT est directement branché dans le connecteur multifonctions de la cellule. Il n'est pas utilisable par l'Oxeo SP en l'état. C'est pourquoi il est nécessaire d'ajouter un détecteur de débit supplémentaire, avec connecteur 2 points, dans votre installation. Celui-ci indiquera à l'Oxeo SP la présence de filtration dans les canalisations. Il faudra ensuite raccorder le câble d'asservissement dans le connecteur situé sous le coffret d'alimentation Zelia. 

Bien penser à basculer le Zelia ZLT en mode PA, et avec l'inverseur en position EXT

Selon le mode de production choisi pour votre électrolyseur Limpido XC, vous pouvez voir apparaître le message indiquant que l'appareil est en attente de la filtration. Cela indique que la filtration n'a pas été active assez longtemps dans la journée pour permettre au Limpido XC de finaliser son cycle de production prévu et donc qu'il a besoin de plus de temps de filtration. Nous vous conseillons donc d'augmenter la durée de filtration quotidienne afin de ne pas répéter ce type de message sur votre appareil.

Ce message ne peut apparaître que si le mode de production choisi est PROG (un nombre d'heures de production fixé tous les jours) ou AUTO (un nombre d'heures de production défini par l'appareil en fonction de la température de l'eau)

Lorsque vous partez en vacances, vous avez plusieurs possibilités sur votre électrolyseur (laisser le mode thermorégulé, ou votre mode horloge, etc.). Pour garantir une sérénité totale, vous pouvez mettre le paramètre P9 où l'électrolyse va fonctionner dès qu'un débit sera détecté dans la cellule.

Si votre appareil est asservi à un analyseur RedOx tel que le Phenix, vous pouvez laisser le mode PA.

Le choix du modèle d'électrolyseur implique de prendre en compte plusieurs paramètres. Le volume du bassin n'est pas le seul élément nécessaire pour valider le choix de l'électrolyseur. Il est également important de prendre en compte :

• la maîtrise du pH : un pH élevé fait chuter l'efficacité du chlore produit par l'électrolyseur pour le traitement de l'eau. Idéalement, il faut maintenir le pH entre 7.0 et 7.2
• le taux de stabilisant : celui-ci permet de limiter le destruction du chlore par les rayons ultra-violets
• l'ensoleillement : les UV accélèrent la consommation / destruction du chlore libre dans l'eau
• la présence de végétaux et métaux dans l'eau : ces paramètres nécessitent des productions de chlore plus importantes pour un traitement de l'eau efficace.
• la fréquentation : au plus le bassin est fréquenté, au plus le besoin en chlore pour traiter les impuretés est grand

Pour vous aider à choisir l'électrolyseur adapté à votre piscine, vous pouvez utiliser le tableau suivant recensant les modèles et les paramètres ayant un impact sur le volume réel de la piscine :

Pour utiliser ce tableau, il faut appliquer le coefficient de chaque paramètre sur le volume de base de la piscine. 

Voici un exemple d'utilisation :

La chambre de mesure Zelia Pod permet d'installer en un même point des sondes de mesure (pH et ORP) et des crépines d'injection (produit correcteur pH et rémanent / chlore liquide).

Dans le cas d'une installation d'un régulateur de pH avec un électrolyseur de sel, il est souvent conseillé d'avoir la sonde pH avant la cellule d'électrolyse et l'injection de produit correcteur après la cellule. Avec un Zelia Pod, il est possible d'installer l'injection pH en amont de la cellule d'électrolyse. Il est donc recommandé d'avoir la chambre de mesure Zelia Pod avant la cellule d'électrolyse.

Il faut positionner la chambre de mesure Zelia Pod au plus proche de la filtration.

Oui, si vous avez un appareil très surdimensionné, vous avez la possibilité d'opter pour une nouvelle cellule plus petite (ZLT 25 ou ZLT 50) et inversément si vous avez un électrolyseur qui ne produit pas assez.

Tous nos électrolyseurs sont équipés d'une production "température basse" qui empêche l'appareil de produire du chlore lorsque la température de l'eau est inférieure à 12°C (réglable sur certains appareils). 

Sur certains appareils, une indication est visible sur l'écran (Zelia ZLT) ou l'afficheur (Limpido XC et Limpido Z), référez vous à la notice de votre appareil pour vérifier l'affichage de ce paramètre.

Première étape, vérifiez que votre appareil est bien alimentée en 230V : bouton ON/OFF éclairée ou avec un multimètre en position voltmètre / alternatif.

Si votre bouton est allumé est que vous avez bien une alimentation en 230V, cela peut signifier une carte électronique hors-service. Vous avez sur la carte électronique un fusible à vérifier. Si en le remplaçant, cela ne change rien, rapprochez vous de votre revendeur pour vous procurer une carte électronique de rechange.

ATTENTION : Cela concerne le Limpido EZ et le Limpido.

Votre voyant de détection de débit ne s'allume pas malgré la pompe de filtration en marche. Cela peut être lié à plusieurs raisons :

• Une mauvaise installation : vérifiez que le détecteur est installé dans le bon sens du flux d'eau. Une flèche est gravée sur le détecteur pour indiquer le sens d'installation (voir plus loin)
• Un détecteur hors-service : sortez votre détecteur de la canalisation et actionnez le manuellement. Si le voyant ne s'allume toujours pas, cela indique que votre composant est hors-service ou que possiblement un raccordement est mal fait dans l'appareil
• Mauvais raccordement dans le coffret : faites un pont sur le connecteur du débit et vérifiez que le voyant débit s'allume. Si celui-ci s'allume, le problème était bien lié au détecteur, si cela ne s'allume pas, le problème est interne au coffret et il est préférable d'organiser une prise en charge SAV

ATTENTION : Ce message concerne les électrolyseurs fournis avec un détecteur de débit externe à raccorder sur l'appareil : Limpido XC, Limpido, Limpido EZ, Limpido PRO.

En fonction de la température de l'eau, la conductivité et le taux de sel idéal varie pour un fonctionnement optimal.

En général, nous recommandons un taux de sel allant de 2 à 4 g/l pour nos électrolyseurs et un taux de sel idéal de 3 g/l permettant un fonctionnement optimal sur toutes les plages de température d'eau.

Ci-dessous, voici le tableau intégré dans toutes nos notices indiquant le taux de sel mini, maxi et idéal en fonction de la température de l'eau

En cas d'alerte "manque de sel" ou "trop de sel", pensez à vérifiez le taux de sel de l'eau avec un testeur électronique ou des bandelettes de tests.

Votre électrolyseur est équipé de plusieurs modes de production.

Le mode CHOC consiste en une production boostée (au-delà de 100% des capacités) pendant une durée de 8 à 24 heures (réglable selon les appareils) pour ensuite retourner au mode initial de production.

En mode thermorégulé, chaque matin, l'appareil mesure la température de l'eau et programme une durée de production pour produire assez de chlore et optimiser la désinfection. Ce mode est plus ou moins réglable selon les appareils.

Les appareils concernés sont notamment : Limpido Z, Limpido XC, Zelia ZLT, Limpido EZ (sans mode choc).

La mesure de chlore à la bandelette à la sortie du refoulement n'est pas le seul moyen de mesurer la production de chlore de votre appareil. En effet, le chlore produit par l'électrolyseur peut être immédiatement consommé pour le traitement (comme semble l'indiquer une eau limpide) et non détectable par les bandelettes.

Pour une mesure plus précise du chlore produit par l'électrolyseur et vous rassurer sur le bon fonctionnement de votre appareil, il est préférable d'opter pour un photomètre.

Vous installez OXEO SP avec un électrolyseur LIMPIDO EZ DUO 

Coupez le câble d’asservissement fourni avec l’OXEO SP afin d’obtenir 2 câbles avec 1 connecteur d’un côté, 2 fils de l’autre. 

Sur l’entrée pour le connecteur de débit de l’Oxeo SP (1), faire un pont tel que représenté sur le schéma ci-dessous afin de forcer la détection du débit sur l’Oxeo SP. Sur la sortie asservissement, amené le câble précédemment coupé (2 - schéma ci-dessous) vers le domino présent dans le Limpido EZ. 

Le détecteur de débit fourni avec l’électrolyseur se branche sur le Limpido EZ.

Un projecteur hors-service doit être remplacé intégralement ; il n'est pas possible de remplacer seulement la partie électronique. 

Les connexions de la carte électronique sont scellées à l'arrière du projecteur et ne sont pas accessibles.

Tous nos projecteurs sont fournis avec 3 mètres de câble. Cependant, si la boîte de connexion / le coffret électrique est éloigné de plus de 3 mètres, vous aurez besoin de prolonger le câble d'alimentation. Dans le cas où le raccord n'a pas besoin d'être étanche, vous pouvez opter pour une solution avec des bornes de connexion rapide de type Wago.

Dans le cas où le raccord a besoin d'être étanche (dans une gaine humide par exemple), vous pouvez opter pour des boîtes de jonction étanches permettant de relier deux câbles électriques.

Avant d'opter pour une de ces boîtes de jonction, pensez à vérifier les caractéristiques acceptées par la boîte de jonction : diamètre du câble, section de fil.

Les projecteurs à visser du marché utilisent un pas de vis standard 1.5'' / 50 mm. Ainsi, tous nos projecteurs à visser (gamme Mini-BRiO, Gaia, Noria) sont compatibles avec la plupart des refoulements 1.5'' installés dans les bassins. Vous pouvez donc choisir de remplacer votre projecteur défectueux par l'une de nos solutions.

Pour le remplacement du projecteur, vous devrez abaisser le niveau de l'eau en dessous du niveau de votre refoulement pour projecteur.

En éclairage, il existe plusieurs types de blancs en fonction de la "température" de couleur utilisée. Cette température est symbolisée en °K - Kelvin est peut aller de 0 à 10000 °K, d'une couleur très chaude à très froide.

Le blanc froid (environ 6000 °K) est une lumière intense, dont la couleur tend légèrement vers le bleu. Il apporte généralement un aspect cristallin à l'eau.

Le blanc chaud (environ 2700 à 3000 °K) est une lumière légèrement jaunie, similaire à l'éclairage domestique. Cela correspond également à l'éclairage à incandescence utilisé pendant des décennies dans le marché de la piscine.

Pour alimenter votre projecteur, il est important d'utiliser une section de câble adaptée en fonction de la distance entre le transformateur 12V et le projecteur installé dans la piscine. Pour connaître la section de câble à utiliser, vous pouvez utiliser notre outil en ligne Swimming-Tools.

Pour utiliser l'outil, vous devrez renseigner :

• la puissance de votre projecteur
• la longueur du câble (la distance entre le projecteur et le transformateur)

Attention : une section de câble non adaptée peut entraîner un disfonctionnement de votre projecteur : non synchronisation des projecteurs couleurs, faible intensité lumineuse, etc.

Dans les coffrets électriques de filtration, nous intégrons des transformateurs qui sont là pour abaisser la tension du courant électrique. Les transformateurs que nous utilisons sont des transformateurs toriques faisant passer la tension de 230V alternatif en entrée à 12V alternatif en sortie. 

Ils sont ensuite utilisé pour alimenter électriquement les projecteurs de la piscine. En standard, les projecteurs de piscine sont tous alimentés en 12V AC.

Pour alimenter nos projecteurs à LED, il est impératif d'utiliser des transformateurs toriques. Les transformateurs électroniques peuvent entraîner des problèmes de fiabilité et fonctionnement.

Pour savoir si votre projecteur est compatible avec nos transformateurs d'alimentation, vérifiez dans son descriptif technique que celui-ci doit être alimenté en 12V AC : 12 volts alternatifs.

Historiquement, la majorité des projecteurs de piscine sont compatibles avec ces transformateurs d'alimentation. On retrouve cependant d'autres projecteurs qui sont alimentés en 12V DC ou 24V DC, courant continu.

Vérifiez la puissance de votre projecteur :

Outre la compatibilité électrique, il est aussi nécessaire de vérifier que la puissance du transformateur est adaptée à celle consommée par le projecteur. Même si le marché est désormais constitué en majorité de projecteurs à LED avec une consommation électrique inférieure à 50W, il reste des projecteurs à incandescence consommant 300W et n'étant pas compatibles avec les coffrets de type PIMT-31 et PIRF-31 avec transformateur 100VA.

Nos projecteurs multicolores utilisent le principe de la synthèse additive des couleurs. C'est-à-dire que nos projecteurs sont équipés de LED des couleurs primaires (Rouge / Vert / Bleu) que nous combinons pour obtenir d'autres couleurs. Par exemple, pour obtenir un éclairage jaune, nous allumons les LEDs vertes et rouges et lorsque nous éclairons la piscine en bleu royan, seules les LED bleues sont allumées.

Dans la plupart de nos projecteurs multicolores, nous avons fait le choix d'intégrer des LEDs blanches. 

Ces LEDs permettent :

• d'améliorer le rendu global des couleurs produits par nos projecteurs

• d'améliorer le flux lumineux maximal

• d'obtenir un blanc plus proche du blanc pur

Lors de la remise en route de votre piscine, vous tentez d'allumer votre projecteur et rien ne se passe.

• Pour vérifier qui du projecteur ou du transformateur est hors-service, on va utiliser un multimètre (en mode voltmètre alternatif) et venir vérifier que l'on mesure bien une tension égale à 12V en sortie du transformateur (secondaire).

S'il n'y a pas de 12V, cela peut vouloir dire que le transformateur est en défaut. Avant d'arriver à cette conclusion, vérifiez bien que celui-ci est alimenté en 230V en mesurant à l'entrée du transformateur (primaire)

• Si le transformateur est ok. Il faudra venir mesurer à l'entrée du projecteur (ou dans la boîte de dérivation en cas de projecteur à visser) votre la tension d'alimentation. Si l'on retrouve du 12V et que le projecteur ne s'allume pas, celui-ci est en défaut.
• Si aucune tension n'est mesurée au niveau de la connexion du projecteur et qu'il y a du 12V en sortie du transformateur. Cela peut indiquer un problème sur le câble d'alimentation.

Faites faire les manipulations électriques par un professionnel. Les tests sont à réaliser sous tension et peuvent être dangereux

Dans l'application BRiO Wil, vous avez un mode minuteur qui consiste à éteindre automatiquement les projecteurs après une durée paramétrée à chaque doit que vous allumez les projecteurs manuellement.  

Ce mode minuteur est programmé par défaut à 2 heures. C'est pourquoi après la première utilisation, il se peut que les projecteurs de la piscine s'éteignent automatiquement après 2 heures.

Oui, même si la télécommande est hors-service, il est toujours possible de contrôler les projecteurs à l'aide des touches en façade du BRiO RC+.

Choix de la couleur ou de la séquence :

• Utilisez les flèches pour naviguer entre les différentes couleurs (Fx) et animations (Ax).
• Une fois que vous avez choisi la couleur que vous souhaitez, appuyez sur le bouton de validation pour changer la couleur

Réglage de la luminosité et le vitesse de défilement grâce au boitier RC+ :

• Couper l'alimentation du coffret et appuyer sur la flèche de défilement correspondante pour afficher le réglage de la luminosité ou de la vitesse de défilement.
• Remettre le coffret sous tension puis relâcher la touche
• Utiliser ensuite les flèches pour sélectionner le réglage souhaité
• Validez votre choix avec le bouton de validation.

Après installation de votre contrôleur, si la seule manière de remettre en route votre appareil est de faire un ON/OFF sur le bouton d'alimentation du transformateur 12V, cela présente un défaut d'usine de l'appareil (mauvais programme intégré). Pour cela, il faut prendre contact avec votre revendeur pour organiser un retour SAV. 

Pendant la période du retour SAV, vous pourrez toujours piloter vos projecteurs en faisant des micro-coupures de courant sur votre transformateur 12V.

Le BRiO RC+ n'est pas conçu pour avoir un signal radio déporté. Cependant, même si ce n'est pas conseillé, vous pouvez brancher une antenne déporté en suivant les étapes suivantes.

• Percer un trou de 5 mm de diamètre sur la partie supérieure du BRiO RC+ pour le passage du câble de l'antenne.
• Déconnecter l'antenne qui est branchée sur la carte du BRiO RC+
• Brancher la nouvelle antenne à la place l'antenne déportée

Cette manipulation n'est pas conseillée et annule la garantie de l'appareil.
Nous recommandons de rallonger le câble d'alimentation du BRiO RC+ pour l'installation le plus près possible de la piscine.

Le changement du code radio sur la télécommande doit s'accompagner d'un changement de paramètre sur le coffret BRiO RC+
Comment modifier le paramètre de code radio dans le BRiO RC+ 

• Coupez l'alimentation du Brio RC+ ou RC+BT,
• Appuyez sur la touche Valider et maintenir l'appui,
• Mettre sous tension le Brio RC+ ou Rc+ BT,
• Relâcher la touche,
• Le réglage actuel du code radio apparait alors à l'écran (r1 / r2 / r3 / r4),
• Utiliser les touches Suivant et Précédent pour procéder au nouveau réglage,
• Appuyer sur la touche Valider
• Le code affiché à l'écran (r1 / r2 / r3 / r4) doit correspondre au placement des switch n°5 et 6 
  
  Un "0" correspond à un switch positionné sur "OFF"
  Un "1" correspond à un switch positionné sur "ON"

Si quand vous appuyez sur votre télécommande, votre contrôleur BRiO RC+ ne réagit pas, cela peut venir de plusieurs raisons.
 

Vérifier que la télécommande est toujours utilisable :

Quand vous appuyez sur l'un des boutons de la télécommande, la LED centrale entre les deux boutons supérieurs doit s'allumer
si cela n'est pas le cas, contrôlez la pile en ouvrant la télécommande et changez là. Si après ce changement, la lumière s'allume et que le contrôleur ne réagit pas, vérifiez que vous êtes bien à portée. 

La portée de la télécommande radio en champ libre est d'environ 20-25 mètres. 

Vérifier la correspondance entre le code radio de la télécommande et du contrôleur :

En ouvrant la télécommande pour changer / vérifier la pile, vous pouvez sans faire exprès changer la position des switchs dans la télécommande permettant de faire la liaison radio avec le contrôleur. Pour vérifiez la correspondance entre le contrôleur et la télécommande :
 

• Eteignez le contrôleur
• Appuyez sur le bouton Valider et rallumez le contrôleur
• Relâchez la touche, vous verrez apparaître un code radio rX
• Vérifiez que le code radio corresponde bien à la position des switch de la télécommande (voir dans la notice)
• Si cela ne correspond pas, corrigez le problème et réessayez

Vérifier que le contrôleur fonctionne correctement :

Si tous les éléments précédents sont vérifiés et que le contrôleur ne réagit toujours pas, soit le contrôleur soit la télécommande sont hors-service. Pour cela, effectuez un changement de couleur directement à l'aide des touches du contrôleur. Si rien ne se passe, il se peut que le relais du contrôleur soit hors-service.

Non, nous ne pouvons garantir que le fabricant de votre projecteur utilise le même procédé de transmission d'information que nous. Il faut donc se rapprocher de celui-ci pour connaître le type de contrôleur à utiliser.